Sprzęt do gotowania
Zakres obsługiwanych urządzeń tej marki w aktualnej strukturze serwisu uwzględnia piekarniki , kuchenki , płyty ceramiczne , płyty indukcyjne , zmywarki oraz lodówki . Każda grupa sprzętu wymaga innego sposobu kontroli: w urządzeniach wodnych ważny jest przebieg poboru i odpływu, w chłodniczych temperatura i obieg powietrza, a w sprzęcie grzejnym zasilanie, czujniki i elementy wykonawcze. W przypadku Amica sposób sprawdzenia zależy od konkretnej serii i tego, czy problem dotyczy funkcji podstawowej, zabezpieczenia czy komunikacji pomiędzy podzespołami.
Urządzenia wodne
Przed wizytą warto przygotować oznaczenie modelu Amica i opisać, kiedy pojawia się problem. Przy błędach okresowych znaczenie ma etap programu lub czas pracy, po którym urządzenie zmienia zachowanie. Przy hałasie pomocna jest informacja, czy dźwięk występuje stale, przy starcie, pod obciążeniem czy przy konkretnej funkcji. Dla urządzeń Amica warto również zanotować, czy po odłączeniu i ponownym uruchomieniu objaw powraca w tym samym momencie, ponieważ pomaga to odróżnić problem stały od usterki ujawniającej się dopiero w określonych warunkach.
Chłodzenie
Diagnostyka urządzeń Amica może uwzględniać pomiary elektryczne, kontrolę czujników, elementów mechanicznych, połączeń oraz podzespołów wykonawczych. Zakres zależy od rodzaju sprzętu i objawu. Serwisant dojeżdża pod wskazany adres w Poznaniu po wcześniejszym ustaleniu terminu zgłoszenia. W trakcie wizyty przy sprzęcie Amica wynik każdej próby jest odnoszony do zgłoszonego zachowania, aby kolejne pomiary dotyczyły układów rzeczywiście związanych z awarią.